杭州一商场经理讲述引进大牌商品背后的故事
这几年，大牌进入杭州的速度有点快，从最早一批的杰尼亚、登喜路，到现在的LV、TODS、DIOR、BURBERRY等等，一个个大牌蜂拥而至，给了杭州人不少惊喜。 不过，这要是在几年以前，不少人肯定会觉得不可思议。瞿*也是如此，要不是在杭州大厦管理精品商场，他不会有现在这样的切身感受。 百货业想引进大牌，而且还是杭州的百货公司，这在以前是想都不敢想的事情。 在杭州，真正算得上和大牌贴身打交道的人，恐怕不多，瞿*是一个。现在，很多人羡慕他，因为他成天满世界跑，接触的都是世界最顶尖的品牌商，看到的都是名包名品；每天，都有大牌给他送邀请函，希望他能去时尚发源地亲身感受大牌的魅力。不过，瞿*说，早几年的时候，情况并不是这样。 第一次和大牌谈判 只在仓库里和我谈了5分钟 前些年，和北京、上海那些大城市比起来，杭州在不少外国人心里面就是一个风景很美的小地方。 瞿*记忆里最深刻的一件事情，是第一次引进大牌时所受到的 冷遇 。 这个大牌我们很想引进，一直寄予了很大的希望。去之前，我们约好了时间，定在上午十点半，等到我们风尘仆仆赶到的时候，那位老总却说他有事，见不了了，让我们在门口等。一直到中午一点钟的样子，他还没有出来，我们几个人又累又饿，又不敢跑开，怕他突然出来。就这么傻傻地站在大厅里，来来往往的人都好奇地看着我们，心里别提有多尴尬了。下午四点半的样子，终于有人过来带我们了。谁知，见面的地点居然是在公司的仓库，不仅如此，那位高傲的老总只给了我们5分钟时间，5分钟一到，他就扬长而去。 瞿*说，那个时候心里的苦是很难说清楚的， 尽管我们在用英语交流，看起来并没有障碍，但我明显感到，我们之间有一道无法逾越的鸿沟。 瞿*后来想到，这道鸿沟，其实就是大牌对杭州这个小地方的不信任。 一个二线城市的百货公司也想引进世界顶级大牌，这在他们看来好象是不可思议的。当时，大牌进中国，去的都是北京、上海，而且，去的地方也都是超大体量的SHOPPING MALL，因为这样才能显示它们的气势。到百货公司开柜台，他们当然不屑一顾。 所以，当后来LV决定来杭州大厦的时候，我们还捏着一把汗，谁知，开业当天短短四个小时，就卖了40多万，一下子震惊了LV的法国总部，也震惊了不少大牌。自LV之后，大牌就表现出它们的诚意了，不少大牌都是主动找到我们，要求给他们安排一个好位子。 在亚洲它们从不肯屈上二楼 但这次在杭州，点头同意了 有关 位置 争夺，杭州大厦每天都在上演。 每一个来杭州大厦的大牌，都会觉得自己是全世界最好的品牌，都想要最好的位置。可是大厦的体量毕竟有限，为迎接新的大牌，从去年下半年开始，艰难的挪位置大战就开演了。 瞿*说，就是这个看似简单的 搬家 ，却惊动了大牌总部，激起了强烈反应。 我有一个关系很不错的朋友，平时经常有说有笑的。有一天，他气势汹汹地冲进我办公室，把一沓文件狠狠地甩到我桌上，说坚决不动位子，否则就搬出杭州大厦。 原来，这个朋友是意大利某品牌亚太区的负责人，现在专卖店要从一楼搬到二楼，让他在公司非常难堪。 这位朋友告诉我，整个亚洲地区没有一个百货公司敢要求它们搬到二楼去，这样会让品牌形象受到严重的损害。但最后，这个品牌还是搬到了二楼，因为不愿意放弃杭州这么好的市场。只是经过那次争吵以后，再见面大家都会有些尴尬。我有好多朋友都是这样，大家心里肯定都有点情绪。 说服大牌挪位置真的很难，几乎每一个大牌的第一反应都是坚决反对，但当我们真的开始行动的时候，它们又抢着过来要二楼的好位置。有些态度特别坚决的品牌，看到其他品牌行动了，也只好赶紧设计装修方案。 瞿*说，已经有95%的大牌接受了这样的调整。 这在以前肯定是不可想象的，大牌从来都是自以为是高高在上，不肯屈就别人的。但这一次，是浙江的市场征服了它们。 瞿*说，调整好以后的杭州大厦，一楼将全部是世界最耀眼的奢侈品品牌，例如HEMERS、ARMANI、CHANEL、TODS、LOEWE ；二楼将是全世界最顶级的大牌，例如VASACE、ESCADA、BOSS等等。 分类明晰以后，二楼和一楼品牌的不同之处就在于，二楼的牌子的消费群将更广，服装的适穿性也更强。 （来源： 城市假日）